TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – STORYTELL-HER

Última actualización: [04/03/2026]

Bienvenida/o a StoryTell-Her (en adelante, “STH”, “nosotras” o “la Plataforma”). Al navegar en este sitio web https://www.storytellher.com.mx/, comprar un producto/servicio, registrarte o usar cualquier funcionalidad, aceptas estos Términos y Condiciones (“T&C”). Si no estás de acuerdo, por favor cierra la ventana y/o sal de la plataforma.

1) Identidad del responsable

•  Titular / Razón social: TELLHERSTORY
•  Nombre comercial: StoryTell-Her
•  Correo de contacto: [[email protected]]
•  País de operación principal: [México / Colombia / España]

2) Servicios ofrecidos

STH ofrece, entre otros:

•  Talleres (presenciales y/o en línea)
•  Programas corporativos
•  Mentorías 1:1
•  Conferencias
•  Materiales digitales (guías, plantillas, recursos, etc.)

La descripción, duración, precio e inclusiones se indican en cada página del servicio.

3) Requisitos de uso y veracidad de datos

Para comprar o registrarte puedes tener que proporcionar datos reales, completos y actualizados. Te comprometes a no suplantar identidades ni usar información de terceros sin autorización.
Edad mínima: 18 años (o con autorización de madre/padre/tutor, según aplique).

4) Registro, cuenta y seguridad

Si creas una cuenta:

•  Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso.
•  Notificarás de inmediato cualquier uso no autorizado a [[email protected]].
•  Podemos suspender cuentas con actividad sospechosa o incumplimiento de estos T&C.

5) Precios, pagos e impuestos

•  Los precios se muestran en [MXN / COP / US] e incluyen o no impuestos según se indique.
•  Aceptamos pagos por [Stripe / PayPal / transferencia / tarjeta].
•  En compras digitales, el acceso puede activarse automáticamente tras confirmarse el pago.

6) Política de cambios, cancelaciones y reembolsos (muy importante)

6.1 Talleres/Programas en vivo

•  Sin reembolso
•  Cambios de fecha: permitidos [1] vez con hasta 5 días de anticipación, sujeto a cupo.

6.2 Mentorías 1:1

•  Reprogramación: con [24/48] horas de anticipación.
•  Si no te presentas o avisas tarde, la sesión cuenta como tomada.

6.3 Productos digitales (descargas / acceso inmediato)

•  Por su naturaleza, [no tienen reembolso] una vez entregados/activados, salvo falla técnica atribuible a STH.

7) Acceso a contenidos, licencias y uso permitido

Al comprar o acceder a materiales de STH, obtienes una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para uso individual (o corporativo si se contrata así).
Queda prohibido:

•  Compartir accesos, grabaciones o materiales sin autorización
•  Revender, sublicenciar o distribuir contenidos
•  Copiar o reproducir materiales con fines comerciales

8) Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, logotipos, textos, videos, plantillas, metodología, diseño, etc.) pertenece a STH o a sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Nada de estos T&C te otorga derechos de propiedad sobre la marca o contenidos, salvo la licencia de uso indicada.

9) Conducta y usos prohibidos

No puedes usar la Plataforma para:

•  Actividades ilegales o fraudulentas
•  Hostigamiento, discriminación o discurso de odio
•  Infringir derechos de terceros
•  Introducir malware, automatizaciones abusivas, scraping no autorizado, o alterar la seguridad del sitio

Nos reservamos el derecho de bloquear accesos o cancelar servicios si detectamos incumplimientos.

10) Testimonios, resultados y limitación de garantías

En STH buscamos transformación real, pero:

•  Los resultados dependen de múltiples factores personales (práctica, contexto, constancia, etc.).
•  Cualquier testimonio representa experiencias individuales y no garantiza resultados idénticos.

Salvo que la ley indique lo contrario, los servicios y contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”.

11) Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, STH no será responsable por:

•  Daños indirectos o pérdida de ingresos por el uso o imposibilidad de uso del sitio
•  Fallas de proveedores externos (pasarelas de pago, Zoom, plataformas, etc.)
•  Interrupciones por caso fortuito o fuerza mayor

En todo caso, la responsabilidad máxima de STH se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio que origine la reclamación, cuando aplique.

12) Enlaces y servicios de terceros

Podemos enlazar a sitios o herramientas de terceros. No controlamos su contenido o políticas; su uso es responsabilidad del usuario.

13) Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad y, si aplica, nuestra Política de Cookies, disponibles en:

14) Modificaciones a los T&C

Podemos actualizar estos T&C cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página. Si los cambios son relevantes, lo comunicaremos por medios razonables (banner, correo, etc.).

15) Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de CDMX / México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de CDMX, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

16) Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes:
📩 [[email protected]]
📍 CDMX . México